Ko.e

    NOTICE Ko.e의 모든 제품은 주문과 동시에 제작이 시작되는 1:1 오더메이드 핸드메이드 제품입니다. 주문 접수 후 배송 완료까지는 평균 (영업일기준) 10~14일 정도 소요됩니다. 제작이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 취소, 교환, 환불이 불가하오니 신중한 구매를 부탁드립니다. 제품 불량 등 판매자 과실로 인한 문제 발생 시 동일 제품으로의 교환 또는 수선 처리를 진행해드립니다. 문제 발생 시, 제품 수령일로부터 5일 이내에  구입처 또는 Ko.e 고객센터(카카오플러스친구, 네이버 톡톡)로 접수해주시기 바랍니다. 조명이나 모니터 사양에 따라 실제 제품의 색상과 차이가 있을 수 있습니다.  

CARE 실버 제품은 재질 특성상 충격이나 힘에 약하므로 단단한 물체와의 접촉을 피해주세요. 925 실버는 햇빛, 땀, 습기에 의해 변색될 수 있습니다. 착용 후에는 부드러운 천으로 닦아주시고 폴리백에 개별 보관해주세요. 장기간 착용하지 않아도 변색이 생길 수 있으며, 이 경우 동봉된 폴리싱 천으로 가볍게 닦아주시면 본연의 색으로 돌아옵니다.

A/S 및 수선 안내 제품의 품질 보증 기간은 구매일로부터 3개월입니다. (왕복 배송비 별도) A/S 접수는 구입처 또는 카카오플러스친구, 네이버 톡톡, Ko.e 아뜰리에를 통해 가능합니다. 다음 항목은 무상 수선 대상에서 제외됩니다: · 도금 및 폴리싱이 불가능한 제품 · 스톤 또는 부속품 분실, 심각한 형태 변형 · 고객 과실로 인한 파손 및 소비성 부품 교체 품질 보증 기간 이후 수선은 유상으로 진행되며, 제품에 따라 수선이 불가능한 경우가 있을 수 있으니 사전 상담 후 접수해주시기 바랍니다. 수선 소요 기간은 주말 및 공휴일을 제외하고 약 10~14일 정도입니다.