A/S 및 수선 안내
제품의 품질 보증 기간은 구매일로부터 3개월입니다. (왕복 배송비 별도)
A/S 접수는 구입처 또는 카카오플러스친구, 네이버 톡톡, Ko.e 아뜰리에를 통해 가능합니다.
다음 항목은 무상 수선 대상에서 제외됩니다:
· 도금 및 폴리싱이 불가능한 제품
· 스톤 또는 부속품 분실, 심각한 형태 변형
· 고객 과실로 인한 파손 및 소비성 부품 교체
품질 보증 기간 이후 수선은 유상으로 진행되며, 제품에 따라 수선이 불가능한 경우가 있을 수 있으니 사전 상담 후 접수해주시기 바랍니다.
수선 소요 기간은 주말 및 공휴일을 제외하고 약 10~14일 정도입니다.